Procesos económico-administrativos en agencias de viajes

El presente libro desarrolla los contenidos del Módulo Formativo (MF0267_2) Procesos económico-administrativos en agencias de viajes, correspondiente al Certificado de Profesionalidad HOTG0208 Venta de productos y servicios para turistas, regulado por el Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto, y modificado por el Real Decreto 619/2013, de 2 de agosto.;En este manual, el futuro profesional de la agencia de viajes hallará las herramientas precisas para entender y aplicar los procesos internos derivados del manejo de una agencia de viajes.;Para ello, se parte de las nociones fundamentales de contabilidad y matemáticas atribuibles a la gestión financiera de la agencia. A continuación, se introducen los procesos asociados a los diferentes proveedores para turistas con los que se trabajará: se aprenderá a gestionar un almacén inventario y existencias, se aplicarán los procedimientos derivados del intercambio económico entre la agencia con los proveedores, los clientes y la propia financiación de la agencia para pasar a gestionar la tesorería, incluyendo la compra de moneda foránea, la documentación, los registros contables y la gestión de errores. Por último, se presentan los programas informáticos de gestión más extendidos y novedosos, ofreciendo una visión clara y eficiente de su manejo, utilidades y aplicaciones.;En cada capítulo el lector hallará imágenes reales de la documentación usada, capturas de los programas o interfaces de proveedores y sistemas de gestión interna, debidamente analizadas y explicadas. Hallará también comparativas entre documentos o tablas de referencia. Los ejercicios planteados se ajustan a la casuística de las agencias de viajes teniendo en cuenta la normativa concreta de aplicación, que además está recogida en los capítulos correspondientes por toda la obra.;María Gema Morales Caraballo es diplomada en Turismo y licenciada en Psicología. Consciente de la necesidad de actualizarse constantemente, se graduó en Turismo y prosigue estudiando y ampliando su formación, la que aplica en su trabajo diario. Además, charla con fluidez numerosos idiomas. Su dilatada carrera le ha permitido trabajar en varias ramas del campo para turistas, tanto privado como público. A día de hoy, se dedica a la formación de profesionales del turismo y la hostelería.