¿por qué he dicho blanco si quería decir negro?: Técnicas asertivas para el profesorado y formadores

La asertividad es una capacidad social que se trata de manifestar de manera clara, franca y respetuosa las propias opiniones, emociones y creencias, en amparar nuestros derechos, en aceptar los juicios y críticas de los otros y no sentirse culpable por esta razón.