Personas y máquinas

Por toda la historia el hombre ha realizado máquinas que le han ayudado a efectuar sus tareas, pese a que no siempre teniendo en cuenta un hecho fundamental: con el fin de que una máquina sea verdaderamente conveniente y eficiente ha de diseñarse de manera que su uso se adapte a las características físicas y psicológicas del ser humano, que es, definitivamente, el que las va a usar. De la definición del diseño como una actividad orientada a facilitar el trabajo humano se deriva la magnitud del diseño de la máquina para eludir las deficiencias y limitaciones del sistema cognitivo humano, por ejemplo en situaciones tales como los accidentes debidos a errores humanos. En esta obra se ofrecen conocimientos aplicados al diseño de la interacción entre las personas y las máquinas desde el enfoque de la ergonomía cognitiva, disciplina científica que se encarga de estudiar los aspectos conductuales y cognitivos implicados en esta interacción. A través de sus capítulos, se presenta el cuerpo conceptual de esta disciplina en sus vertientes teórica y metodológica, y se tratan los temas más fundamentales y de mayor actualidad en los que trabajan los ergónomos cognitivos de prestigio mundial. Entre otros temas, se estudian la carga mental, el conocimiento de la situación, los modelos mentales, la toma de decisiones en el control de incidentes críticos y los no menos fundamentales para aprender y de la memoria organizacional.