Mediación de conflictos en instituciones educativas: Manual para la formacion de mediadores

La mediación es una herramienta de diálogo y de encuentro interpersonal que puede ayudar a la mejora de las relaciones y a la búsqueda grata de acuerdos en los conflictos, y que se caracteriza por: una concepción positiva del conflicto; la utilización del diálogo y el desarrollo de actitudes de apertura, comprensión y empatía; la potenciación de contextos colaborativos en las relaciones interpersonales; el desarrollo de capacidades de autorregulación y autocontrol; la práctica de la participación democrática; y el protagonismo de las partes. Este libro consta de seis módulos de trabajo diseñados con el fin de que las personas interesadas en ejercer de mediadores en conflictos encuentren en ellos un conjunto de propuestas prácticas que resulten de utilidad para ejercer esta tarea. Los módulos incluyen aspectos que consideramos de vital importancia para el aprendizaje de las técnicas y capacidades fundamentales que es debidon usar en un proceso de mediación. En cada uno de ellos se especifican los objetivos, contenidos, actividades y documentos de trabajo precisos para su aprendizaje porl mediador.