La empatía en la empresa

La empatía sigue siendo una capacidad humana por explorar y potenciar, y de la que aprender. Sus beneficios son innumerables y se extienden a todos los ámbitos de la vida. Es importante en la esfera privada, pero no es menos relevante en el mundo profesional, en las compañías y también en las asociaciones. Podríamos incluso decir que una corporación sin empatía tiene los días contados, es una corporación sin un futuro claro, al menos a medio y largo plazo. Y somos cada vez más conscientes de ello. Efectivamente, el modelo competitivo está cambiando hacia otro más cooperativo, en el que se tiene en cuenta a las personas, sus emociones y sus eventualidades, sus intereses y capacidades, y principalmente su satisfacción e intervención con el trabajo, y también su entusiasmo y su felicidad en el día a día. Ello no es probable si no existe la empatía. Es importante contar con líderes empáticos, tanto en grandes y medianas corporaciones como en el pequeño negocio; para estar de cara al público, con el fin de que funcionen las relaciones entre colegas y con el fin de que podamos comprender a nuestros mayores. Todo ello repercutirá en beneficios sociales y económicos, y llevará a que las personas nos sintamos mejor en el trabajo y nos impliquemos más, optimicemos el trabajo y mejoremos los resultados, la productividad y los beneficios. Este libro intenta llevar todo el conocimiento sobre la empatía y sus aplicaciones al mundo profesional, además de informar de sus beneficios, sus ámbitos de aplicación y dar las guías primordiales para ser más empáticos.