Entender el conflicto: La forma como herramienta

Por medio del estudio de la percepción y de las diferentes partes que conforman nuestros razonamientos, Josep Redorta construye una teoría para echarnos una mano a entender los conflictos, cuál es su morfología, qué patrones comunes tienen y, por último, de qué forma podemos intervenir para hallar una solución. A pesar de ello, en opinión del creador, comprender los diferentes aspectos que intervienen en el estudio y la resolución de conflictos no es bastante. La vía que nos conducirá con triunfo a dicha resolución para, necesariamente, por una reforma macro-social que dé mayor protagonismo a la mediación como una herramienta conveniente y eficiente de gestionar y resolver los conflictos. Escrito de modo fácil y directa, este libro es una ayuda inestimable para todas aquellas personas que por un motivo o bien otro han de intervenir a diario en la gestión de conflictos en contextos no terapéuticos, ofreciéndoles pautas de actuación para orientarse convenientemente y transmitirles, definitivamente, un mensaje de optimismo