El sociograma: Estudio de las relaciones informales en las organizaciones

El sociograma es la mejor técnica para conseguir una imagen precisa de las relaciones informales existentes en el corazón de los grupos. Relaciones que con frecuencia permanecen ocultas, o poco visibles, para quienes trabajan en entornos de grupo, ya sean docentes o directivos de asociaciones. Uno de sus grandes méritos reside en la simpleza de las observaciones y de los datos iniciales precisos para lograr los índices cuantitativos que expresan la naturaleza e intensidad de las relaciones, tanto afectivas como instrumentales. De esta forma, se pueden conocer las redes informales de comunicación y atracción interpersonales que aclaran por qué, dentro de una misma asociación formal, un grupo escolar contesta con entusiasmo en las tareas de clase, mientras que otro reacciona delante de las mismas actividades con apatía u hostilidad. O por qué en el contexto profesional asociaciones con la misma estructura formal no actúan con la misma motivación, ni consiguen las mismas tasas de productividad. Con la misma intención que hoy se justifica su utilidad, el sociograma fue ideado hace cincuenta años con fines exploratorios y diagnósticos en asociaciones docentes y profesionales. A pesar de ello, con el tiempo ha ganado en potencial explicativo y también en bondad diagnóstica y, por este motivo, en la actualidad se emplea frecuentemente en varios entornos organizacionales, desde colegios hasta grandes compañías. En la obra se aclara con detalle cada una de las fases de preparación del sociograma, ilustrándolo con ejemplos del ámbito escolar y profesional. Se introducen, además, nuevos índices y fórmulas más fáciles y justificadas, además de estrategias concretas de preparación del informe sociométrico que actualizan considerablemente esta técnica.