El arte de cautivar

Lograr cautivar, tal como lo define Guy Kawasaki, el gurú de los negocios, no se trata de manipular a la gente. Se trata, a pesar de ello, de transformar situaciones y relaciones humanas. Supone convertir la hostilidad en civismo con el fin de que al final derive en compatibilidad. Consiste, definitivamente, en convertir a los escépticos y cínicos en creyentes, y a los indecisos en fieles. Una persona puede ser cautivada en una mera transacción mercantil, una negociación de alto nivel o con una simple actualización de estado en La red social facebook. Cautivar de una forma correcta tiene más poder que la persuasión tradicional, la influencia o las múltiples técnicas comerciales famosas hasta ahora. Este libro le aclara todas las tácticas que precisa conocer para preparar e iniciar una estrategia que cautive a sus clientes, sus empleados y además a su director. Además, le va a ayudar a superar los muy malos hábitos arraigados en otras personas y a desafiar la supuesta «sabiduría de la multitud». Las enseñanzas que nos muestra Kawasaki en esta obra son fruto, en gran parte, de los años que ha trabajado en Apple, una de las multinacionales más asombrosas de todos los tiempos, y también de su larga experiencia como empresario. Hay pocas personas en el mundo más cualificadas que él para enseñar a la gente de qué manera cautivar.