Cambio social y relaciones públicas

El campo profesional de las Relaciones Públicas y la Comunicación Empresarial, al igual que la sociedad en general, se halla inmerso en una intensa transformación. El cambio de paradigmas económico, tecnológico, demográfico y social obligan a reflexionar en profundidad sobre de qué manera hacer frente a los nuevos desafíos impuestos por las turbulencias del cambio y así lo hacen en este libro dieciséis creadores iberoamericanos, procedentes de Argentina, Brasil, España y México, abordando temas tan varios como la medición y evaluación de las relaciones con los stakeholders y de los intangibles; el Lobbying; el Servicio de Atención al Usuario y la figura del Ombudsman; la utilización de las técnicas y herramientas de Relaciones Públicas en una muestra de PYMES gallegas; el estudio de los websites de la Iglesia Católica en España y México; de qué manera afecta la continuo transformación de las TIC al ejercicio profesional de los dircoms; y la situación de los nuevos grados de Publicidad y Relaciones Públicas en las universidades de la comunidad autónoma de Cataluña (España).